Regulamin (AGB)

Wzór regulaminu świadczenia usług. Przed publikacją dostosuj zapisy (ceny, terminy, zasady odwołań) do swojej oferty i skonsultuj z prawnikiem.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa holistycznego przez [IMIĘ I NAZWISKO], [KOD POCZTOWY, MIASTO] (dalej: „Usługodawca").
2. Kontakt z Usługodawcą: info@is-m.de, tel. +48 ... / +49 176 81173340.
3. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

§ 2. Charakter usług

1. Usługi mają charakter wspierający dobrostan, relaksacyjny i edukacyjny.
2. Usługi nie są świadczeniami medycznymi, psychoterapią ani leczeniem i nie zastępują konsultacji lekarskiej lub psychologicznej.
3. Klient korzysta z usług dobrowolnie i na własną odpowiedzialność, mając świadomość powyższego charakteru usług.

§ 3. Umawianie i realizacja spotkań

1. Termin spotkania ustalany jest indywidualnie – telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy.
2. Spotkania odbywają się stacjonarnie lub online, zgodnie z ustaleniami stron.
3. Usługodawca może odmówić lub przerwać świadczenie usługi, jeśli jej realizacja byłaby sprzeczna z prawem, zasadami etyki lub dobrem Klienta.

§ 4. Ceny i płatności

1. Aktualne ceny usług podawane są indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy.
2. Formy i terminy płatności ustalane są przy umawianiu usługi.

§ 5. Odwołania i zmiany terminu

1. Odwołanie lub zmiana terminu spotkania powinny nastąpić z wyprzedzeniem co najmniej [np. 24 godzin].
2. Zasady dotyczące odwołań w krótszym terminie ustalane są indywidualnie.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (konsument)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Jeżeli usługa ma zostać wykonana przed upływem tego terminu, Klient może wyrazić zgodę na jej rozpoczęcie, przyjmując do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres e-mail: info@is-m.de.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta oraz opis zastrzeżeń.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisano w Polityce prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; do umów już zawartych stosuje się regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.

Wersja obowiązująca od: 01.08.2026.